CHAPITRE 04 : Processus et mécanismes de rétroaction des évaluations au sein de la Commission
Selon le Comité d’Aide au Développement (CAD-OCDE)21, la rétroaction ou feedback est « la transmission des constatations résultant du processus d’évaluation à ceux qui peuvent en tirer des leçons utiles et pertinentes afin de favoriser un meilleur apprentissage. Cela peut impliquer de réunir et de diffuser les constatations22, les conclusions, les recommandations et les leçons de l’expérience ».
Pour la Commission, la rétroaction est « un processus par lequel les résultats, les conclusions, les recommandations et les leçons tirées de l’évaluation sont communiqués aux parties prenantes de l’intervention évaluée, en vue d’en favoriser l’appropriation, l’apprentissage et la prise de décisions stratégiques nécessaires pour l’amélioration des performances et la capitalisation de l’intervention ».
Le présent chapitre décrit le processus et les mécanismes de rétroaction des évaluations au sein de la Commission, avec un accent sur les parties prenantes dans la mise en œuvre de cette étape cruciale du processus de gestion des évaluations.
21 Définition tirée du glossaire du Comité d’Aide au Développement (CAD-OCDE), réalisé à partir de travaux menés par le groupe de travail sur l’évaluation du CAD-OCDE (EvalNet), avec l’appui du bureau d’études C3E.
22 Les constatations sont des « données avérées déduites d’une ou de plusieurs évaluations permettant d’établir des faits (Ibid., CAD). Les concepts de conclusion et de leçon sont précisés dans le glossaire annexe de concepts.