5.6. Rétroaction et capitalisation dans le processus d’élaboration du DPPD et du PAP

La rétroaction consiste en un processus dynamique impliquant la présentation et la diffusion de l’information sur la performance en vue de son exploitation dans le processus décisionnel. Elle vise à s’assurer que les leçons tirées des expériences soient intégrées aux nouvelles opérations (OCDE, 2001). La rétroaction revêt une importance capitale dans le sens où elle sert de véhicule de transmission et de partage des bonnes pratiques expérimentées à toutes les étapes des processus d’élaboration, de mise en œuvre et de suivi et d’évaluation dans une dynamique d’amélioration continue.

La capitalisation des expériences s’appuie sur de petites notes d’information articulées autour des réussites et/ou des erreurs, la manière dont elles ont été expérimentées ou surmontées, les raisons ou les causes de leur survenance et les approches de solutions novatrices suggérées. Une manière de valoriser les leçons apprises est d’en faire une présentation dans les publications de la Commission et/ou de créer une fenêtre sur le site de la Commission consacré au partage des meilleures pratiques.

Le Manuel de référence pour la planification, la mise en œuvre et la rétroaction des évaluations des interventions au sein de la Commission décrit en détails, dans son chapitre IV (section 4.22), le processus, les mécanismes et les outils de la rétroaction.